• Til uw klantbeleving naar een hoger niveau

    Ontdek hoe wij uw onderneming kunnen helpen.

    Meer informatie
  • Zo krijgt u de volledige Customer Journey in beeld

    Ontdek hoe wij uw onderneming kunnen helpen.

    Meer informatie
  • Verhoog uw Net Promotor Score

    Ontdek hoe wij uw onderneming kunnen helpen.

    Meer informatie
  • Coaching vanuit uw Real-Time Op Maat Dashboard

    Ontdek hoe wij uw onderneming kunnen helpen.

    Meer informatie
Mysteryshopping

Mysteryshopping geeft u een realistisch beeld van de klantbeleving in uw bedrijf. Door uw medewerkers een spiegel voor te houden ontstaat er een bewustwordingsproces. 

Meer informatie
Testaankopen

Testaankopen is een sterk middel om een realistisch beeld te krijgen van vooraf bepaalde focuspunten. Testaankopen geeft bijvoorbeeld inzicht of uw medewerkers  de kassahandelingen volgens procedure uitvoeren. 

Meer informatie
Enquêteren

Onze enquêteurs op lokatie nemen enquêtes af onder uw bezoekers en dit geeft u een schat aan waardevolle informatie, welke op een andere manier niet te bereiken is.  

Meer informatie

Over Eye on Retail

Eye on Retail is een zeer uniek Fieldresearchbureau waarbij snelheid, flexibiliteit en objectiviteit voorop staan. 
Wij zijn uniek omdat wij u alle en soms confronterende klantervaringen direct ofwel Real-Time rapporteren.
Vandaag meten = Vandaag rapporteren.
Dit is wat onze klanten waarderen.
Onze diensten worden afgenomen door o.a. meerdere landelijke Supermarkt organisaties, Hans Anders en op dit moment al 26 Media Markt vestigingen in zowel Nederland als België.
 

Meer over onze diensten

Referenties

Eye on Retail is voor ons de meest geschikte partner binnen Mystery Shopping en het doen van Testaankopen. Dit vanwege hun flexibiliteit en snelheid van rapporteren. Juist binnen de Retail is het van groot belang om resultaten en inzichten op zeer korte termijn voor handen te hebben. Dat is voor Eye on Retail Core business. Op deze manier kunnen wij onderbouwt strategische keuzes versnelt uitrollen en dus goede zorg voor zicht en gehoor voor iedereen aantrekkelijk aanbieden.

Karin van den Oever CRM Manager

Eye on Retail brengt een oplossing op maat inzake mysteryshopping.  Het is een zeer flexibele speler die zich snel en adequaat kan aanpassen naar de klant toe. Een extra pluspunt is het krijgen van de resulaten binnen de 24u.  Dit geeft je de mogelijkheid om snel te reageren.
  
Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement,

Frederik De Vetter Store Managing Director Media Markt Wilrijk Belgium

Eye on Retail helpt ons inzicht te krijgen in de performance van de medewerker, geeft een werkelijke ervaring, zorgt ervoor dat onze medewerkers inhoudelijke feedback ontvangen over hun gedrag en helpt ons in het verhogen van de kwaliteit. De uitkomst en voor ons zijn; een verhoogde conversie, hoger bon bedrag waarbij alle diensten worden meegenomen en een verbeterde klanttevredenheidsscore.  Eye on Retail zorgt na elk bezoek dat wij binnen 24 uur een rapport aangeleverd krijgen van het bezoek met elke keer dezelfde kwaliteit.
 
Media Markt Rijswijk.

Bas van der Geest Media Markt Rijswijk Verkoopleider

Wilt u contact met ons?

Wij denken in mogelijkheden en geloven altijd in de oplossing. Samen komen we tot de kern en vinden we altijd een passend antwoord op uw vraag. Wilt u weten hoe dat er voor u uit kan zien? Maak dan kennis met ons. We denken graag met u mee!

Ik wil een afspraak
Ik wil me aanmelden als shopper

Eye on Retail

+31 6 483 57 601
info@eyeonretail.nl
Meester van Coothstraat 46
5141 ES Waalwijk

KvK: 58052836
BTW: NL152838946B01